برای اینکه بتوان یک مرکز تماس فعال داشت که تلفن‌ها دست و پا گیر نباشند، می‌توان از هدست‌ها استفاده کرد. هدست «960» محصول برند مشهور و باکیفیت «لاجیتک» است و به دستگاه‌های مجهز به درگاه USB وصل می‌شود. پاسخ فرکانسی هدفون 960 در محدوده 100 تا 10000 هرتز است و همچنین حساسیت آن برابر 111 دسی‌بل است. به یکی از کاپ‌های این هدست میکروفنی وصل شده است که آن را برای افرادی که نیاز به ضبط صدا یا مکالمات صوتی دارند، مناسب می‌سازد. هدست 960 لاجیتک بسیار سبک است و استفاده طولانی‌مدت از آن برای کاربر ناراحتی ایجاد نمی‌کند. اندازه کاپ‌های آن متوسط است و این کاپ‌ها با لایه‌ای ابری پوشانده شده‌اند. گفتنی است روی کابل آن دکمه‌هایی برای کنترل صدا تعبیه شده اند که استفاده از آن‌ها بسیار آسان است.